Chính sách bảo mật thông tin thanh toán

Chính sách bảo mật thông tin thanh toán

Tại MẠNH HÙNG COMPUTER, chúng tôi luôn coi trọng việc bảo vệ tuyệt đối thông tin thanh toán của khách hàng. Chính sách này được xây dựng phù hợp với các quy định của pháp luật hiện hành, đặc biệt là Điều 74 của Nghị định 52/2013/NĐ-CP về Thương mại điện tử, nhằm đảm bảo an toàn và minh bạch trong mọi giao dịch trực tuyến.

1. Mục tiêu và phạm vi thu thập thông tin thanh toán

Khi khách hàng thực hiện giao dịch thanh toán tại website, chúng tôi có thể cần thu thập một số thông tin thiết yếu, bao gồm:

• Tên chủ tài khoản hoặc chủ thẻ
• Số tài khoản ngân hàng hoặc số ví điện tử
• Thời hạn sử dụng thẻ (nếu áp dụng)
• Mã giao dịch, ngân hàng phát hành

Thông tin này được dùng duy nhất để xác nhận đơn hàng, hoàn tất quy trình thanh toán và hỗ trợ sau bán hàng khi cần thiết.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin thanh toán sẽ được sử dụng trong các trường hợp cụ thể như sau:

• Xác thực giao dịch và xử lý đơn đặt hàng
• Hỗ trợ kỹ thuật khi xảy ra lỗi thanh toán hoặc có tranh chấp liên quan
• Cung cấp theo yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền

Chúng tôi cam kết không sử dụng thông tin thanh toán vì bất kỳ mục đích nào khác ngoài những trường hợp đã nêu.

3. Thời gian lưu giữ thông tin

Dữ liệu thanh toán sẽ được lưu trữ trong hệ thống nội bộ của Mạnh Hùng Computer trong thời gian cần thiết để phục vụ cho việc đối soát, bảo hành và hậu mãi, hoặc trong khoảng thời gian yêu cầu theo quy định pháp luật.

4. Cam kết bảo vệ thông tin

Mạnh Hùng Computer khẳng định:

• Không chia sẻ, tiết lộ hoặc bán thông tin thanh toán của khách hàng cho bất kỳ bên nào, trừ khi có sự đồng ý bằng văn bản từ khách hàng hoặc theo yêu cầu của cơ quan chức năng.
• Áp dụng các biện pháp bảo mật hiện đại, như mã hóa dữ liệu, sử dụng giao thức SSL, và hợp tác với các đơn vị cung cấp cổng thanh toán có uy tín để bảo vệ dữ liệu của khách hàng một cách an toàn nhất.

5. Bảo mật qua cổng thanh toán trung gian

Trong trường hợp khách hàng sử dụng cổng thanh toán như MoMo, VNPAY, OnePay… thì việc nhập liệu và bảo mật dữ liệu sẽ tuân theo chính sách riêng của từng cổng thanh toán. Chúng tôi chỉ nhận được mã xác thực từ cổng trung gian, không lưu giữ thông tin thẻ hoặc tài khoản ví.

6. Quyền và trách nhiệm của khách hàng

Quý khách hoàn toàn có quyền:

• Yêu cầu điều chỉnh, cập nhật hoặc xóa bỏ thông tin thanh toán đã cung cấp
• Liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng nếu phát hiện sai lệch hoặc nghi ngờ rò rỉ thông tin

Mọi yêu cầu sẽ được xử lý nhanh chóng, bảo mật và minh bạch trong vòng tối đa 3 ngày làm việc kể từ khi tiếp nhận.